ko9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিমালায় আমরা স্পষ্টভাবে বলছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।
গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন:
[email protected]ko9-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই গোপনীয়তা নীতিমালা সেই তথ্যগুলো নিয়ে আমাদের সম্পূর্ণ স্বচ্ছ অবস্থান তুলে ধরে।
ko9 বিশ্বাস করে, আপনার তথ্য আপনার সম্পদ। আমরা শুধুমাত্র সেইটুকু তথ্য সংগ্রহ করি যা সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই দরকার। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না বা অপ্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার করি না।
এই গোপনীয়তা নীতি GDPR (General Data Protection Regulation) এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে তৈরি করা হয়েছে। ko9-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালায় সম্মত হচ্ছেন।
সহজ ভাষায়: ko9 আপনার তথ্য নিরাপদ রাখে — কোনো লুকানো ফাঁদ নেই। যা লেখা আছে, তাই মানা হয়।
ko9 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | কেন সংগ্রহ হয় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিত করতে) | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাইকরণ | উইথড্রয়েলের সময় |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়েল প্রক্রিয়া | হ্যাঁ |
| ছবি/ডকুমেন্ট | KYC যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | প্রয়োজনে |
স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি: ko9 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না — সেটি সবসময় এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে থাকে। ko9-এর কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জানে না।
ko9 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অস্পষ্ট বা অপ্রয়োজনীয় কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
মার্কেটিং বিষয়ে: ko9-এর প্রোমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা সবসময় পাবেন।
ko9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।
আপনিও সুরক্ষিত থাকুন: কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP কাউকে দেবেন না। ko9-এর কোনো কর্মী কখনো পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না।
ko9 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সেভ হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে মনে রাখবেন, আবশ্যক কুকি বন্ধ করলে ko9 প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
ko9-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ko9 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানতে অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বার্তা বা নির্দিষ্ট ডেটা প্রক্রিয়ায় আপত্তি করতে পারবেন।
প্রতিক্রিয়া সময়: ko9 আপনার যেকোনো ডেটা অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করে।
ko9-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। যদি কোনো সদস্য অনুমান করা বয়স পরে ভুল প্রমাণিত হয় এবং তার বয়স ১৮ বছরের কম হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ko9 ব্যবহার করছে, তাহলে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। এটি আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
ko9 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সেবা প্রদানের উদ্দেশ্য শেষ হলে বা আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা সম্পূর্ণ익নামিকীকৃত (anonymized) করা হয় যাতে আর পরিচয় চিহ্নিত করা না যায়।
গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে ko9-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
ko9-এর গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানানো হবে।
আমাদের প্রযুক্তি ও নীতিমালা আপনার সুরক্ষা নিশ্চিত করে
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংকের মতোই নিরাপদ। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারবে না।
ko9-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড মেনে তৈরি। আপনার অধিকার আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ও সুরক্ষিত।
ko9 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের মূল নীতির অংশ এবং কোনো পরিস্থিতিতেই লঙ্ঘন হয় না।
তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছার অনুরোধ যেকোনো সময় করুন। ko9 আপনার অধিকারকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়।
ko9 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। মেয়াদ শেষে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
জটিল আইনি ভাষা নয় — ko9-এর গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা যাতে সবাই বুঝতে পারে।
ko9-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি জেনে এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।